Términos del servicio
Última actualización: [29/08/2026]
Bienvenido/a a PUNTO & MATCH.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online y las compras realizadas a través de ella.
Al navegar por nuestra web o realizar un pedido, aceptas estos términos, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
1. Información de la tienda
PUNTO & MATCH
Correo electrónico de contacto: gestionmercantil23@gmail.com
PUNTO & MATCH es una marca dedicada a la creación y comercialización de cajas y productos relacionados con el pádel y el regalo.
La información legal completa del titular de la tienda se incorporará en el correspondiente Aviso Legal y en la información obligatoria de la tienda antes de su lanzamiento comercial.
2. Productos
En nuestra tienda encontrarás productos y cajas regalo seleccionados por PUNTO & MATCH.
Intentamos mostrar las características, imágenes y disponibilidad de los productos de la forma más precisa posible.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación o acabado respecto al producto recibido, especialmente debido a las características de las pantallas y a la iluminación de las fotografías.
Cuando una caja incluya productos de terceras marcas, estos serán productos originales seleccionados por PUNTO & MATCH. La utilización de las marcas de terceros se realiza únicamente para identificar los productos correspondientes y no implica que exista una relación de patrocinio, asociación o colaboración con dichas marcas, salvo que se indique expresamente.
3. Disponibilidad
Los productos y cajas están sujetos a disponibilidad.
Si, después de realizar un pedido, algún producto no estuviera disponible por una circunstancia excepcional, nos pondremos en contacto contigo para informarte y, cuando corresponda, ofrecerte las opciones disponibles conforme a la legislación aplicable.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda serán los aplicables a los productos en el momento de realizar la compra y deberán mostrarse de forma clara antes de finalizar el pedido.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de completar la compra.
En las ventas dirigidas a consumidores del Espacio Económico Europeo, los precios y las promociones se mostrarán de acuerdo con la normativa aplicable. Shopify señala que los precios dirigidos al EEE deben incluir el IVA y que las reducciones de precio deben cumplir las reglas europeas sobre indicación de precios.
5. Pedidos
Para realizar una compra deberás proporcionar los datos necesarios para tramitar el pedido.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación electrónica con la información correspondiente.
Nos reservamos el derecho de contactar contigo si existe algún problema relacionado con los datos proporcionados, el pago, la disponibilidad del producto o la preparación del pedido.
6. Pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.
El pedido se procesará una vez que el pago haya sido autorizado o confirmado por el correspondiente proveedor de pago.
7. Envíos y entrega
Los pedidos serán preparados y enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos y costes de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En caso de retrasos o incidencias relevantes con la entrega, procuraremos informar al cliente y buscar una solución adecuada.
Salvo que se haya acordado otro plazo, la normativa de consumo establece un plazo general de entrega de 30 días.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
Los consumidores disponen, cuando corresponda legalmente, de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en compras realizadas a distancia.
Las condiciones y el procedimiento para realizar una devolución se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada de estos Términos limita los derechos que la legislación de consumidores reconoce al cliente.
9. Productos defectuosos o no conformes
PUNTO & MATCH responderá frente al consumidor por las faltas de conformidad que correspondan conforme a la legislación vigente.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, puedes contactar con nosotros en:
Te indicaremos cómo proceder.
10. Productos personalizados
Cuando determinados productos sean personalizados siguiendo las indicaciones específicas del cliente, podrán aplicarse las excepciones al derecho de desistimiento previstas legalmente.
En cualquier caso, la personalización no elimina los derechos legales del consumidor respecto de productos defectuosos o no conformes.
11. Uso de la página web
El usuario se compromete a utilizar la página web de forma lícita y respetuosa.
No está permitido utilizar la web para realizar actividades fraudulentas, introducir contenido malicioso, interferir en su funcionamiento o intentar acceder sin autorización a sistemas o información restringida.
12. Propiedad intelectual
Los contenidos de la página web de PUNTO & MATCH, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos y elementos de identidad visual, pertenecen a PUNTO & MATCH o se utilizan con la correspondiente autorización.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando la legislación permita expresamente dicho uso.
13. Enlaces a terceros
Nuestra web puede contener enlaces o referencias a servicios y páginas de terceros.
PUNTO & MATCH no es responsable del contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de sitios web externos.
14. Modificación de los términos
Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en esta página.
15. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso los derechos que le reconozca la normativa de protección de consumidores y usuarios.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos o con un pedido:
PUNTO & MATCH
📧 gestionmercantil23@gmail.com