Política de privacidad
Última actualización: [29/08/2026]
En PUNTO & MATCH nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de las personas que visitan nuestra página web y realizan compras a través de nuestra tienda online.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
PUNTO & MATCH
Correo electrónico: gestionmercantil23@gmail.com
En este momento, la información identificativa completa del responsable se incorporará a la información legal de la tienda cuando esté disponible.
2. ¿Qué datos podemos recopilar?
Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar datos como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono, cuando sea necesario para gestionar un pedido o una entrega.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Información necesaria para gestionar pagos y devoluciones.
- Comunicaciones que mantengas con nosotros.
- Información técnica relacionada con la navegación en nuestra web, de acuerdo con nuestra configuración de cookies y privacidad.
Intentaremos recopilar únicamente los datos necesarios para las finalidades para las que se solicitan, de acuerdo con el principio de minimización de datos.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Podemos utilizar tus datos personales para:
- Gestionar y tramitar tus pedidos.
- Procesar pagos y gestionar entregas.
- Atender consultas, incidencias, devoluciones y solicitudes.
- Comunicarnos contigo en relación con tu pedido.
- Cumplir nuestras obligaciones legales.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra tienda online.
- Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando exista otra base legal que permita hacerlo.
No utilizaremos tus datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.
4. Base legal para el tratamiento
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de tus datos puede basarse en:
- La ejecución del contrato, cuando necesitamos tus datos para gestionar una compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Tu consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales.
- El interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre respetando tus derechos.
El consentimiento para recibir publicidad debe diferenciarse de la simple información sobre el tratamiento de datos.
5. ¿Con quién podemos compartir tus datos?
Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda y los pedidos, como:
- Shopify, como plataforma tecnológica de nuestra tienda online.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y mensajería.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web.
- Otros proveedores que sean necesarios para prestar correctamente nuestros servicios.
Estos proveedores solo accederán a los datos que sean necesarios para prestar sus servicios y estarán sujetos a las obligaciones correspondientes de protección de datos.
Shopify dispone de herramientas específicas para gestionar la privacidad del cliente y las solicitudes relacionadas con sus datos.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Cuando exista una obligación legal de conservar determinada información, podremos mantenerla durante el periodo establecido por la normativa aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se conservarán debidamente bloqueados cuando sea necesario para atender posibles responsabilidades legales.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos, entre ellos:
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos incorrectos.
- Derecho de supresión cuando proceda.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.
- Derecho de oposición a determinados tratamientos.
- Derecho a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:
La solicitud deberá indicar qué derecho deseas ejercer y aportar la información necesaria para poder identificar la solicitud.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento indebido.
La normativa exige adoptar medidas de seguridad adecuadas al riesgo del tratamiento.
9. Cookies
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de la web, recordar determinadas preferencias, obtener información estadística y, cuando corresponda, realizar análisis o acciones de marketing.
La utilización de cookies que requieran consentimiento estará sujeta a las opciones que el usuario pueda seleccionar en el correspondiente sistema de gestión de cookies.
Shopify permite configurar tanto la política de privacidad como el banner de cookies desde el apartado de privacidad del panel de administración.
10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en la forma en que gestionamos nuestra tienda.
La versión vigente será la publicada en esta página.
11. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con nuestra Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:
PUNTO & MATCH
📧 gestionmercantil23@gmail.com